月額費用
下記料金とは別に基本料19,800円となります。
（こちらのサービスには専任のアシスタントが付きます）
年末年始・祭日の対応も追加費用なし！
24時間365日が標準です。
プランは毎月変更できます。
| コース名 |
単価 |
出動回数 |
月額料金 |
コールオーバー追加料金 |
24時間対応割増 |
| コール50 |
a300 |
|
15,000円 |
1件350円 |
|
| コール100 |
a290 |
|
29,000円 |
1件350円 |
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| コール150 |
a280 |
月1回無料 |
42,000円 |
1件350円 |
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| コール200 |
a270 |
月1回無料 |
54,000円 |
1件350円 |
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| コール250 |
a260 |
月2回無料 |
67,500円 |
1件350円 |
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| コール300 |
a260 |
月2回無料 |
78,000円 |
1件350円 |
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| コール350 |
a260 |
月3回無料 |
91,000円 |
1件350円 |
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| コール400 |
a250 |
月3回無料 |
100,000円 |
1件350円 |
|
こちらのサービスは月500件までとなります。
- 専任のアシスタントが敏速に対応します
- 期間限定の告知やキャンペーンなども敏速に対応します。
- マニュアル変更、告知の追加は1回840円となります。
- Q&Aは10項目までが基本となり、追加1件、月額2000円となります。
- 無料の出動回数は繰越できません。
- 出動費用の料金は提携業者、マルチ救急24の協定料金となります。
OPTION
プレミアムプランは月額80,000円割増。詳細は下段を参考。
業務の流れ
手配する御社指定業者が10社以上あり、案件毎で細かく業者指定がある場合はプレミアムプランをお勧めします。
マンション入居者「給湯器が使えない」 → 当社コールセンター
↓転送
御社
スタンダードプラン
一次受付 → 報告
↓
出動
↓
緊急性に応じて報告
プレミアムプラン
手動要請
↑
一次受付 → メーカー手配
↓
御社スタッフ
プレミアムプラン
axsシステムソフトを導入すると御社とコールセンターがリアルタイムでつながります。
手配履歴（過去のデータ）
物件名・住所から手配履歴を確認
一括メール機能
業者・取引先へ1クリックでメール送信（業者抽出も可能）
請求書発行機能
全ての請求書を1クリックでプリントまで可能（二重請求防止機能付）
作業進捗管理
作業受付後から完了までを当社コールセンターで一括管理。
忘れ防止予約確認 → 当社で管理します。
タイムリーな物件登録機能
新しい管理物件の登録、解約物件の削除をタイムリーで更新できます。また鍵番号・エアコンメーカーなども物件毎に登録可能です。
ラベル印刷機能
業者・取引先・入居者へDM送信用のラベルを1クリックでOK！
多彩な機能がついて便利・的確・高い効率を実現しました。
